Actos

LILLE - 59800

Présentation

Actos, spécialiste de la formation, apporte des atouts forts à ses clients. Voici quelques idées de formations que nous réalisons.

Optimiser la relation client au téléphone.
Développer la vente de produits ou de services en appels entrant ou sortant.
Prendre des rendez-vous pour les équipes commerciales.
Traiter efficacement les situations délicates.
Former les équipes de vente terrain :
- savoir valoriser les produits,
- préparer ses rendez-vous,
- mener une découverte approfondie du client,
- mettre "en action" le client pour l'engager dans son choix.
Former en interne des formateurs occasionnels ou permanents.

Nous intervenons également dans le management pour impliquer les responsables dans le succès de la formation. Un manager qui a compris la formation de ses équipes sera plus efficace dans son accompagnement, et relayera parfaitement la formation au quotidien sur le terrain.

Enfin, nous réalisons des audits de performance des plateformes téléphoniques pour permettre, en amont, à nos clients d’avoir une photographie objective des savoir-faire de leurs collaborateurs et ensuite mieux comprendre les sources de progrès à mettre en place.

Année de création : 2004

Effectif permanent : 9

Intervenant ext. : 6

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Le centre Actos vous accompagne dans les départements suivants :

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51 rue Marcel Henaux
59800 LILLE

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  • Inter-entreprise
  • Intra-entreprise
  • Formation conventionnée
  • Remise à niveau

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